Descripción

El objetivo de esta actividad es dotar a los ayuntamientos de algunas de las herramientas para la oficina de atención al ciudadano.

En el proyecto se parte de la base de que lo verdaderamente esencial es la capacidad de innovación y mejora continua. Así que el planteamiento tecnológico es integrar progresivamente herramientas que den soporte a los servicios de atención al ciudadano, a la vez que se desarrolla un nuevo sistema de circuitos administrativos.

La adquisición de herramientas tecnológicas se realizará siempre que éstas ayuden a impulsar el proceso de cambio. Dado que en la actualidad los ayuntamientos se enfrentan a los problemas de almacenamiento y distribución de los documentos que entran diariamente y gestión de contenidos distribuidos en la web, la adquisición e implantación de herramientas que resuelvan estos problemas podrían ayudar a mejorar.